购课流程

1. 根据上课地点、开课时间、协议类型、住宿安排等选择您所需要的商品，建议先咨询确认具体开课信息。

2. 使用手机号登录后，填写支付信息。请确保您的手机号真实有效，该手机号的有效性影响您后续信息和服务的获取。

3. 选择您方便的方式，进行在线支付，我们支持您对数额较大的订单进行分笔支付。

4. 支付确认后，我们将以短信形式将电子听课证发送到您的手机上。同时，我们将用您的订单手机号为您注册华图教育官网、华图教育+APP、“学员通”公众号等相关服务账号。

电子协议签订流程

1. 订单支付完成后，在个人中心-面授课程中找到订单点击“签订协议”按钮扫描弹出的二维码，或者使用订单手机号在“学员通”公众号中报名并登陆后在“我的订单”中，或者致电报名分部由客服人员将短信发送至您的手机上，进入电子协议签订页面。

2. 授权允许我们及第三方合同认证公司使用您的个人信息后，填写退款账户信息，确认协议内容无误后，点“签署”并“提交”，短信验证后即完成电子协议的签署。

3. 电子协议签署后，可由原入口或者第一条所列的其他两种方式查看您已签署的电子协议，本协议的电子文档或打印件均具有同等的法律效力。

学员“三知”

（一）上课须知

上课必须持本人身份证和电子听课证报道，人证一致方可上课，现场验证的工作人员有权拒绝无证、人证不一的学员进入教室。

（二）转退须知

1. 退班的学员必须在本班次开课前联系原报名地点办理退班手续，退还扣除手续费后的剩余费用；因分校原因取消课程，已发放的学习资料免费赠送给学员使用；因学员自身原因退班，我校须扣除图书、讲义、已提供服务的网络课程等费用后退还剩余学费，其他未提供服务的网络课程不再提供。

2. 开课前转班不收手续费，学杂费多退少补；必须在目标课程开课日期前办理转班。

（三）请假须知

1. 上课期间，有事需要请假，经过班主任同意并填写请假条后方可离开课堂，否则记为旷课。

2. 由于学员自身原因造成的缺课，我校不予补课、不予退费。

学员“三守”

（一）守时

本课程上课时间以开班短信通知为准，请您按照通知的时间准时到达教室上课，不迟到，不早退。

（二）守纪

1. 在课堂上不做与课程无关的事情（如玩手机、打电话、进食、睡觉等），须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹或影响其他学员。

2. 上课期间手机请调节至静音或震动状态，认真上课，做好笔记。

（三）守礼

1. 自觉保持教室卫生，严禁吸烟；课后须将废弃物带出教室；不可在墙壁上或课桌椅上随意涂写，在教学区内须言行文明，注意仪表。

2. 自觉服从班主任管理，尊重任课教师。

3. 如有任何意见和建议，可在课间或课后及时向班主任老师反映。